CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Disposizioni generali
Le presenti Condizioni di vendita indicano i termini e le condizioni che si applicano all’acquisto dei Prodotti attraverso questo sito. Vi preghiamo di leggere attentamente le Condizioni di vendita prima di effettuare un Ordine. Al momento dell’effettuazione di un Ordine attraverso il sito, confermando di aver letto e accettato le Condizioni di vendita, dichiarate di accettare incondizionatamente le condizioni e i termini di seguito specificati.
Identità e dati di contatto
Ruiu Filigrana di Gianna Ruiu, con sede a Dorgali (Nuoro) via Antonia Mesina 2A, P.I.: IT01653420917, e-mail: info@ruiufiligrana.com, iscritta al R.E.A. con il numero NU118733.
Qualsivoglia comunicazione del Consumatore connessa e/o correlata all’acquisto dei Prodotti – ivi incluse eventuali segnalazioni, reclami, richieste concernenti l’acquisto e/o la consegna dei Prodotti, l’esercizio del diritto di recesso, etc. – dovrà essere inviata al Venditore ai recapiti e secondo le modalità indicate sul Sito e all’indirizzo info@ruiufiligrana.com.
Art. 1 Definizioni
Prodotti: si intendono i beni offerti in vendita e descritti all’interno del Sito.
Sito: si intende il dominio web www.ruiufiligrana.com e i domini e i sottodomini ad esso collegati. Sono esclusi tutti i link inseriti all’interno delle pagine del Sito che rimandano a siti esterni a www.ruiufiligrana.com di cui il Venditore non è responsabile.
Ordine / Contratto: è inteso l’Ordine d’acquisto mediante il quale il Cliente autorizza il Venditore a consegnare i beni ordinati al prezzo prestabilito di vendita.
Conferma d’Ordine: è intesa la MAIL con la quale il venditore conferma l’Ordine d’acquisto effettuato dal Cliente attraverso il Sito.
Consumatore / Cliente: con tali termini s’intende qualsiasi persona fisica che effettui acquisti indipendentemente dall’attività eventualmente svolta.
Venditore: si intende la Ruiu Filigrana di Gianna Ruiu, con sede in Dorgali (NU) in via Antonia Mesina 2A, P.I.: IT01653420917.
Voi: si intende il Cliente.
Art.2 Oggetto del contratto
Con le presenti condizioni generali di vendita, la Ruiu Filigrana vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni indicati ed offerti in vendita sul sito internet www.ruiufiligrana.com. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo www.ruiufiligrana.com e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
Il Cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da Ruiu Filigrana e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag/spunta nella casella indicata.
Nella e-mail di conferma dell’ordine, il CLIENTE riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall’art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.
Articolo 3 – Informazioni precontrattuali per il consumatore – art. 49 del D.lgs 206/2005
Le caratteristiche dei prodotti venduti sul Sito sono descritti all’interno dello stesso. I Prodotti sono venduti secondo le Condizioni di vendita pubblicate sul sito al momento dell’invio dell’Ordine da parte del Cliente Consumatore, esclusa ogni altra condizione o termine.
Il Venditore si impegna a compiere ogni ragionevole sforzo affinché i prezzi e le informazioni relative ai Prodotti in vendita sul Sito siano aggiornati e corretti. Non è garantito o assicurato però, che ogni prodotto sia disponibile per l’acquisto attraverso l’Ordine.
Il Venditore si riserva di effettuare in qualsiasi momento e senza preavviso, modifiche alle informazioni riguardo i Prodotti esposti sul Sito riguardo descrizione, disponibilità o prezzi di qualunque Prodotto per il quale abbiate ricevuto una Conferma d’Ordine.
Le modifiche alle presenti Condizioni di vendita si applicheranno esclusivamente alle vendite effettuate a partire da tale data.
Per poter effettuare acquisti tramite il Sito, il Consumatore deve possedere la maggiore età (18 anni) e la capacità di agire, che il Consumatore dichiara di possedere.
Le presenti Condizioni di vendita, insieme alla Vostra Conferma d’Ordine, rappresentano il contratto per la fornitura di Prodotti tra le suddette parti. Nessun’altra condizione o nessun altro termine potrà applicarsi e il contratto non potrà subire alcuna modifica, ad eccezione di quelle eventualmente concordate per iscritto o tramite e-mail.
Una copia delle presenti Condizioni di vendita potrà essere memorizzata elettronicamente o stampata da tutti gli utenti del nostro Sito.
Articolo 4 – Conclusione ed efficacia del contratto
I Prodotti sono offerti al pubblico sul Sito. Il Cliente seleziona il prodotto e per eseguire l’acquisto lo inserisce nel carrello virtuale attraverso il tasto “AGGIUNGI AL CARRELLO”. Aperto il carrello virtuale il Cliente selezionerà “PAGAMENTO”. Il Consumatore sarà invitato a registrarsi al Sito, fornendo i dati richiesti, ovvero ad eseguire il login, qualora il Consumatore sia già registrato ovvero a fornire i propri dati al fine di completare l’ordine e consentire il perfezionamento del contratto. Sarà altresì possibile per il Cliente salvare i prodotti preferiti in una WISHLIST.
Si precisa, altresì, che con la registrazione su www.ruiufiligrana.com accetti in automatico l’iscrizione alla newsletter. All’interno della mail sarà, tuttavia, possibile effettuare la cancellazione dalla mailing list.
Al Consumatore sarà chiesto di scegliere la modalità di spedizione e il metodo di pagamento, fra quelli disponibili. Successivamente all’invio dell’Ordine con le modalità di cui sopra, il Consumatore riceverà dal Venditore, all’indirizzo di posta elettronica dichiarato dal Consumatore medesimo al Venditore, una Email di presa in carico dell’Ordine stesso contenente il riepilogo dell’ordine effettuato e la descrizione delle caratteristiche del Prodotto ordinato.
La trasmissione della proposta d’ordine al Venditore costituisce una proposta di acquisto vincolante per l’utente.
Una volta trasmessa la tua proposta d’ordine, si riceverà una e-mail automatica da parte del Venditore per confermare l’avvenuta ricezione della tua proposta d’ordine. La ricezione della predetta email non costituisce accettazione della tua proposta d’ordine.
Il contratto è concluso quando la tua proposta d’ordine viene accettata dal Venditore.
Potrai accedere al tuo modulo di proposta d’ordine, consultando la sezione “ORDINI”.
La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Venditore è l’italiano.
Il Venditore potrà non accettare le tue proposte di ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incomplete o non corrette ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti.
In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha accettato la tua proposta d’ordine d’acquisto specificandone i motivi. Qualora i prodotti presentati su www.ruiufiligraana.com non siano più disponibili o in vendita al momento del ricevimento o evasione della tua proposta d’ordine di acquisto, sarà cura del Venditore comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro dieci (10) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso la tua proposta d’ordine al Venditore, l’eventuale indisponibilità dei prodotti. Se hai già pagato il prezzo per i prodotti, il Venditore provvederà a rimborsare, ovvero a sostituire la merce con un prodotto diverso da quanto acquistato, ed il contratto di vendita si intenderà risolto/novato.
Il Venditore si riserva altresì di non accettare proposte di ordini di acquisto nei casi di cui all’art. 3.
ATTENZIONE: con la trasmissione telematica della proposta d’ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare la tua proposta d’ordine per l’acquisto dei prodotti su www.ruiufiligrana.com.
Con la trasmissione della proposta d’ordine confermi di conoscere ed accettare anche, le ulteriori informazioni contenute in www.ruiufiligrana.com, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni Generali d’Uso e la Privacy Policy e l’Informativa sul Diritto di Recesso.
Articolo 5 – Garanzia legale di autenticità e conformità
Ogni gioiello viene spedito con un certificato di autenticità che attesta che il gioiello in oggetto è stato realizzato a mano e per questo motivo è unico.
Il Venditore garantisce al Cliente che i Prodotti saranno privi di difetti di progettazione e di materiale, nonché conformi alle descrizioni pubblicate sul Sito, per un periodo di 2 anni a partire dalla data di consegna degli stessi al Consumatore, ai sensi e per gli effetti della Direttiva europea 44/99/CE e del Decreto legislativo italiano n. 206/2005 “Codice del Consumo”.
È esclusa l’applicazione di qualsiasi garanzia in caso di utilizzo o lavaggio del Prodotto non conforme a quello proprio del Prodotto e alle istruzioni/avvertenze in merito fornite dal Venditore e/o dal Titolare, ovvero riportate nella documentazione illustrativa di riferimento, nei cartellini o nelle etichette. Il Cliente ha l’obbligo di denunciare eventuali difetti e non conformità entro e non oltre giorni 8 (otto) dalla scoperta, pena decadenza della presente garanzia, inviando una mail all’indirizzo info@ruiufiligrana.com.
Tutti i prodotti venduti da www.ruiufiligrana.com sono coperti dalla garanzia legale di ventiquattro (24) mesi per i difetti di conformità, conformemente alla legge applicabile.
Il Venditore non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su www.ruiufiligrana.com all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti presentati su www.ruiufiligrana.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
Articolo 6 – Prezzi
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.ruiufiligrana.com sono espressi in euro.
I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare la relativa proposta d’ordine. Nell’eventualità in cui dovesse riscontrarsi un errore riconoscibile nell’indicazione – da parte di www.ruiufiligrana.com – del prezzo di un prodotto ovvero nel calcolo dell’importo richiesto in pagamento, www.ruiufiligrana.com non accetterà la proposta d’ordine e contatterà l’utente al fine di offrire l’opportunità di trasmettere la proposta d’ordine di acquisto del/i prodotto/i al prezzo corretto.
Offerte speciali e promozioni
Le eventuali offerte speciali o promozioni proposte da www.ruiufiligrana.com sono valide fino alla scadenza delle stesse o, fino all’esaurimento dei prodotti oggetto della promozione.
Codice sconto – Coupon
Il codice sconto rappresenta una promozione speciale offerta ai Clienti; può essere riservato a chiunque, ai soli iscritti alla newsletter o ai soli clienti, negli ultimi due casi i Clienti riceveranno il codice di sconto via e-mail. Il codice di sconto è valido per un determinato periodo, che verrà chiaramente indicato nella mail o nella home page. Ogni codice di sconto è utilizzabile per una sola volta salvo ove diversamente specificato.
I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.
È data la possibilità al Cliente di registrarsi anche solo alla newsletter al fine di poter essere tempestivamente informato su codici sconto e promozioni attraverso il tasto “iscriviti ala newsletter”.
Legge applicabile e Foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.
Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale di Nuoro.
In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita.
Piattaforma ODR (Online Dispute Resolution)
L’Unione Europea per difendere i diritti dei consumatori ha creato la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution).
Il consumatore insoddisfatto di un acquisto online può presentare un reclamo, e un apposito organismo avrà il compito di trovare una soluzione alla controversia entro 90 giorni.
Questo il link per accedere alla piattaforma: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
